Ecouter
Marina CASTAÑEDA
1h12min00
96 pages. Temps de lecture estimé 1h12min.
" Notre écoute, faculté à notre service, est en passe de devenir aléatoire et ingérable. Le plus important à faire pour la développer serait de retrouver, de temps en temps, notre familiarité avec le silence. Nous débarrasser du bruit de nos vies, non seulement à l'extérieur, mais en nous-mêmes. "
Depuis la création de l'imprimerie et plus récemment de la communication instantanée, qui ont miné de façon progressive notre capacité d'attention, de concentration, et notre mémoire, l'écoute, essentielle dans les sociétés orales, a perdu sa prééminence. Ajoutez à cela des éléments actuels comme le narcissisme généralisé, le culte de la spontanéité, le rejet de l'autorité et l'augmentation du bruit... On comprend dès lors que l'écoute soit un effort quotidien, et doive s'apprendre, puis se cultiver si l'on veut s'opposer à l'indifférence qui envahit de plus en plus les relations humaines.
Quelles sont les règles de l'écoute ? Y a-t-il une bonne écoute ? Peut-on s'en passer ? Que devient l'écoute quand on sait que quelqu'un tergiverse ou omet la vérité ?
Pour Marina Castañeda, l'écoute pleine est celle qui réussit à dépasser nos défenses habituelles, nos attentes, nos stéréotypes et nos intérêts propres. C'est celle qui parvient à vaincre notre narcissisme essentiel pour donner sa place à l'autre, en tant qu'individu intrinsèquement digne d'intérêt. C'est celle qui cherche à construire et à maintenir un lien, plus qu'à gagner ou à perdre. Car le fait d'écouter, ou de ne pas écouter, nos semblables a des effets réels non seulement sur eux mais sur notre propre manière de nous intégrer au monde et, par conséquent, sur notre possibilité d'être heureux.
Pour lutter contre les incompréhensions qui éloignent les individus les uns des autres et encourager cette pratique dans la vie quotidienne dès le plus jeune âge, l'auteur propose ici un code de bonne conduite de cet art qui nécessite patience, curiosité et imagination.
TABLE DES MATIÈRES
I. ÉCOUTER LE MONDE
Ce qu'on entend... et ce qu'on n'entend pas Le concept d'attention À combien d'objets peut-on prêter attention ? Combien de temps peut-on fixer son attention ? Que signifie écouter ?
II. ON ÉCOUTE CE QU'ON VEUT
Les mécanismes de défense Mécanismes de défense et écoute Les distorsions du désir : l'amour aveugle (et sourd) Le narcissisme et l'écoute glorifiée de soi-même Autres obstacles à l'écoute Conditions minimales à l'écoute La curiosité L'ennui L'imagination L'écoute : altruiste ou intéressée ?
III. NOUS ÉCOUTE-T-ON ?
Tout est communication Écoute et relation de pouvoir La réciprocité La congruence Rôles et écoute Les tabous Genre et écoute Séduction et écoute La fausse écoute L'écoute idéale : l'art de la conversation
IV. ASPECTS HISTORIQUES ET SOCIAUX
Cultures orales et écrites L'influence de l'individualisme et du romantisme La culture du narcissisme La culture de la psychothérapie L'influence du consumérisme Qui écoute-t-on et depuis quand ? L'écoute et le pouvoir d'achat L'écoute et l'autorité L'écoute, les stéréotypes et la pitié L'écoute et le fossé générationnel
V. ÊTRE ÉCOUTÉ, AUJOURD'HUI
M'écoute-t-on ? Ne pas être écouté Illusions de la communication instantanée L'écoute et les mondes virtuels Les réseaux sociaux et le fantasme de l'écoute Les communautés virtuelles Les menus automatiques Le droit au privé et à l'invisibilité Le populisme cybernétique
VI. L'ÉCOUTE SPÉCIALISÉE : LA PSYCHOTHÉRAPIE ET LE SECTEUR SERVICES
Qu'écoutent les psychothérapeutes ? L'écoute de l'hypnothérapeute L'écoute en quête de solutions L'écoute " en égal suspens " du psychanalyste Existe-t-il une écoute " objective " en psychothérapie ? Importance de l'écoute dans d'autres professions Le rôle de l'écoute dans le secteur services Fonctions changeantes de l'écoute
VII. CONCLUSIONS ET QUESTIONS
Une prédisposition à l'écoute ? Vers une éthique de l'écoute Le dilemme de l'empathie Vers une nouvelle politesse La démocratisation de l'écoute Le problème du relativisme Le droit à être écouté ? La capacité d'écoute est-elle en voie de disparition ? La disparition du silence Quelques questions sur l'éducation Suggestions pour cultiver l'écoute
